Політика повернення та відшкодування коштів

Наш інтернет-магазин пропонує вам 100% якісні товари, кожен із сертифікатом якості. Однак, якщо у винятковому випадку ви отримаєте дефектний або пошкоджений товар, ви маєте право повернути його.

За вашим запитом ми або обміняємо товар, або повернемо кошти.

Зверніть увагу:

  • Відкриті або використані товари поверненню не підлягають.
  • Якщо пошкодження було спричинене покупцем, ми не можемо нести відповідальність.

Перед отриманням посилки:

  • Перевірте, чи не пошкоджена упаковка.
  • Якщо ви помітите будь-які ознаки пошкодження (наприклад, вологу, вм’ятини або інші дефекти), негайно повідомте про це під час доставки.
  • Рекомендуємо перевірити вміст посилки у присутності кур’єра. Ми можемо попросити вас надати фотографії або відео товару, який ви бажаєте повернути.

Надішліть товар за адресою: ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovak Republic.

Протягом 14 днів ми перевіримо повернений товар і повідомимо вас електронною поштою. Кошти будуть повернені протягом 14 робочих днів. Після отримання та перевірки поверненого товару буде здійснено відшкодування.

Спосіб повернення коштів

Спосіб відшкодування залежить від обраного способу оплати:

  1. PayPal — відшкодування буде здійснено безпосередньо на ваш рахунок PayPal.
  2. Карткою або готівкою — будь ласка, вкажіть реквізити вашого банківського рахунку (IBAN + SWIFT) у формі повернення.
  3. Банківський переказ — відшкодування буде надіслано на той самий рахунок, з якого була здійснена первинна оплата.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли будь-які запитання, не вагайтеся звертатися до нас: